Hpe ファウンデーション ケア。 HPE プロアクティブケア|HPE 日本

ファウンデーションケア サービス

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ポストワランティ 標準保証、プロアクティブケア、ファウンデーションケアの契約期間を1年間または2年間延長できるサービスです。 2016年1月31日までに登録が完了されたProLiantサーバー用サポートサービス製品 なお、2015年12月31日以前にProLiantサーバー用サポートサービス製品をご契約いただいたProLiantサーバーに対して、ポストワランティーサービスで契約更新される場合もサービス提供期間中の22インチ以下のデスクトップモニターはサポート対象となります。 インストレーションサービスをご購入の場合、登録方法が下記と異なります。

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対応製品は変更される場合があります。

サポートサービス

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保守サービスの検討ポイント1時間のダウンタイムがビジネスに 与える影響度はどのくらいですか ファウン デーションケア 影響度 小 プロアクティブ ケア 影響度 中• 保守サービスの検討ポイントシステム最適化や今後の拡張検討の 支援が必要ですか ファウン デーションケア 不要 プロアクティブ ケア 必要に応じて支援を希望. 『ファウンデーションケア』の関連ワード• HPEの対象ハードウェア製品については、特定の他社製ソフトウェアに対するベーシックソフトウェアサポートとコラボラティブコールマネジメントも提供します。

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HPEファウンデーションケアサービス 翌営業日対応• 商品コードCQ6P012060• HPEは、ファウンデーションケアのサービス対象製品に対して、以下の3つの異なるサービスレベルを提供:• 月3600円から追加可能! ご登録時に販売店様印と購入日記入済の製品保証書が必要です。

Aruba 7205

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本サービスで交換される故障品はHPEの所有となります。 Step1:コントローラー本体• また、HPEファウンデーションケアサービスでは、関連製品やサポート情報への電子的なアクセスを提供しているため、お客様のITスタッフは誰でも公表されている情報を入手できます。

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5m Stacking Cable 商品コード: CQ6P006870 製品型番: J9665A 製品名: HP 3800 1m Stacking Cable 商品コード: CQ6P006880 製品型番: J9579A 製品名: HP 3800 3m Stacking Cable Step6:保守の選択(オプション) サポートサービスセントラルより、ご利用いただける製品固有のサービスを確認頂くことができます。 HPEファウンデーションケアサービスを活用すれば、将来に向けたイノベーションを進めながら、問題のトラブルシューティング、監視、および修正に必要な時間を最小限に抑えることが可能です。

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Aruba VIA クライアントを使用する場合は必須です。

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詳細はをご確認ください。

HPE プロアクティブケア|HPE 日本

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適切なサポートエクスペリエンスでITを簡素化 多くのお客様は、複雑性を増大させるうえに24時間365日のサポートが必要とされる、仮想化されたモバイルテクノロジーやクラウドテクノロジーを利用しています。 数量はコントローラーに収容するAP数分です(AirWaveを使用する場合はLIC-AWをコントローラー分追加購入する必要があります)。

1U ラックマウント型キーボード• プロアクティブケア アドバンスト HPEプロアクティブケアのサービスにプラスしてお客様専任のエンジニアが任命され、システムが抱える潜在的なリスクを排除するためのサポートを提供いたします。 HPEファウンデーションケアの対象となるハードウェア製品のサービスには、リモート診断およびサポートに加え、必要に応じてオンサイトでのハードウェア修理が含まれます。

日本ヒューレット・パッカード(HPE) HPE サポートサービス|サブスクリプション管理ポータル

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HPEファウンデーションケアサービス Call-to-Repairサービス 機能. Step1:スイッチ本体• プロアクティブケア• お客様のサービスレベル契約と予算の要件に合ったカバレッジレベルのITインフラストラクチャサポートを選択できます。 パワーディストリビューションユニット(PDU)• 一般コール(海外) サービスレベル 標準営業日(平日) 翌営業日対応• 往復の運送費は無償です。

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サポートエクスペリエンスを簡素化 HPEファウンデーションケアなら、1つの場所からハードウェア、ファームウェア、ソフトウェアの問題を解決したり、交換パーツや資料を入手したり、最新情報にアクセスしたり、独立系ソフトウェアベンダー向けの共同サポートを利用したりして常時稼働を実現できます。 保守サービスを購入することで、標準保証の内容をお客様の希望される保守レベルにアップグレードすることができます。

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データセンターケア スターターパック データセンターケアの最も核となる基本サービス部分をパッケージ化したサービスです。 管理モジュール• ハードウェア交換品は、新品または再生品(外観に多少損傷がある場合があります)です。 バーチャルコネクト ファイバチャネルモジュール 16Gb 24ポートファイバーチャネルモジュールを除く• 当社が2015年7月31日以前に発売したモニター• または、年中無休のHPE電子リモートサポートソリューション経由で、自動報告イベントとして報告されます。

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商品コードCQ6P008440• HPEファウンデーションケアでは、あらゆるニーズに対応できるよう設計された5つのレベルのプロアクティブサポートサービスを用意しています。 サードパーティ製品に関する情報は、製造元からの情報提供に依存しています。

ハードウェアサービス概要

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また、ソフトウェアサポート対応時間および応答時間は、対象のソフトウェア製品に適用されます。 対応可能地域については を参照ください。 基本のサービス内容 リモート障害診断およびサポート• 対象ハードウェア製品にどのソフトウェア製品が含まれるか確認する場合は、HPEにお問い合わせください。

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Step1:スイッチ本体• HPEのサポート対象となる特定のサードパーティ製ソフトウェア製品に対するアップデートも、ソフトウェア製造元から提供され次第リリースします。 保守サービスの検討ポイント障害予防に関するサポートが必要ですか ファウン デーションケア 不要 プロアクティブ ケア 必要• 専用コール(国内)• 標準営業日(平日)4時間対応• 数量は収容するAP数分です。

保守サービス:HPE ファウンデーションケア エクスチェンジ

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ネットワークスイッチモジュール• お客様はビジネスおよび運用上のニーズに応じて、複数のリアクティブサポートレベルの中から最適なサービスを選択できます。

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RFPライセンスが必要な場合は下記を選択します。 スタートアップやトライアルなどで、データセンターケアをお気軽にご購入いただけます。